1. Jakie produkty znajdę w Waszym sklepie zoologicznym?

Oferujemy szeroki asortyment artykułów dla zwierząt, w tym karmy, zabawki, akcesoria, legowiska, klatki, kosmetyki oraz suplementy. Obsługujemy zarówno małe zwierzęta domowe, jak psy, koty, ptaki, jak i bardziej egzotyczne gatunki.

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową, szybkie przelewy bankowe oraz popularne systemy płatności online, takie jak BLIK, Apple Pay czy Google Pay.

3. Czy oferujecie dostawę? Jakie są opcje i koszty wysyłki?

Tak, oferujemy dostawę na terenie całego kraju. Koszty wysyłki zależą od wagi zamówienia oraz wybranej metody dostawy. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę.

4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 24-48 godzin od momentu zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej opcji i lokalizacji, ale zwykle wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

5. Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony produkt?

Tak, zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku reklamacji, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

6. Czy produkty są dostępne na stanie? Jak sprawdzić dostępność?

Przy każdym produkcie na stronie znajduje się informacja o jego dostępności. Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny, istnieje możliwość zapisania się na powiadomienie o ponownej dostępności.

7. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta w razie problemu?

Możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy na stronie, wysłać wiadomość e-mail lub zadzwonić na naszą infolinię. Staramy się odpowiadać na pytania w ciągu 24 godzin.

8. Czy oferujecie rabaty lub program lojalnościowy dla stałych klientów?

Tak, regularnie organizujemy promocje i oferujemy zniżki dla naszych stałych klientów. 

9. Czy produkty są bezpieczne dla zwierząt? Skąd pochodzą artykuły?

Wszystkie nasze produkty są starannie wybierane i pochodzą od renomowanych producentów, aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo i jakość. Zwracamy szczególną uwagę na skład produktów, aby były one odpowiednie dla zwierząt.

10. Jak dbać o produkty, takie jak zabawki, klatki czy akcesoria, aby służyły dłużej?

Każdy produkt posiada zalecenia dotyczące pielęgnacji, które znajdziesz na jego opakowaniu lub w instrukcji użytkowania. Regularne czyszczenie i konserwacja akcesoriów oraz przestrzeganie wskazówek producenta mogą znacząco wydłużyć ich żywotność.